Представители власти на разных уровнях уделяют первостепенное внимание работе с населением, в том числе на периферии. Граждане в разных уголках страны имеют возможность регулярно встречаться не только с руководителями органов власти и предприятий района, но и с представителями областных, республиканских ведомств, которые выезжают на места, чтобы держать руку на пульсе происходящего, оперативно решать возникающие трудности.
— Максимальная доступность руководства Витебщины и Беларуси — один из важных критериев эффективности его деятельности. Каждый белорус может позвонить на «прямую линию» или прийти на личный прием к нужному специалисту, информация об этом заблаговременно размещается в средствах массовой информации и на официальных онлайн-ресурсах, — отметила Марина Новицкая. — О качестве подобной работы свидетельствует тот факт, что число обращений снижается. Так, 10-15 лет назад на выездные приемы нередко записывалось по десять и более человек, сегодня — единицы.
В основном жители села и небольших городов просят поддержки в решении житейских вопросов, носящих единичный или сезонный характер.
— Большинство обращений касается жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения и состояния дорог. Наша главная задача — выслушать человека, оперативно помочь ему. А если не удается справиться по горячим следам, то определить сроки и ответственных за проведение нужных работ, проконтролировать их выполнение, — подчеркнула Марина Новицкая. — Также граждане приходят, чтобы озвучить инициативы по улучшению жизни на малой родине, внедрению новшеств в разных сферах. Стараемся не только подсказать, как воплотить конкретную конструктивную идею, но и поддержать ее. Например, в Городке первый секретарь районной организации БРСМ Светлана Снежкова предложила организовать в год 80-летия Победы слет белорусской и российской молодежи. Я готова оказать содействие такому начинанию, но посоветовала заранее продумать, чем этот форум сможет выделиться на фоне остальных, привлечь ребят из других регионов и стран.
